Toimituskäytäntö

Toimitustavat ja -kulut Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Arvio tulevista toimituskuluista annetaan ostoskorissa käytettävissä olevan ensisijaisen toimitustavan perusteella. Näet toimituskulut eriteltynä kassalla.

Toimitusaika Yleisimmät toimitusajat Suomeen vaihtelevat tilauksen ja valitun toimitustavan mukaan. Normaali toimitusaikamme on 1–3 arkipäivää, eikä se sisällä tuotantoaikaa, joka on ilmoitettu erikseen tuotteen kuvauksessa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai välillisistä haitoista, joita viivästys mahdollisesti aiheuttaa. Verkkokauppa ilmoittaa sivustollaan mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

Tilaukseen liittyvät ongelmat Jos tuote katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana tai ei muuten vastaa tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa virheestä kirjallisesti 30 päivän kuluessa "Peruutusoikeus ja palautusehdot" -osiossa mainittuun sähköpostiosoitteeseen, feratale.graphics@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun tulee tehdä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle sekä ottaa meihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.